필사) '무기가 되는 알고리즘'

27

불필요한 흥분은 일반적으로 자기 자신에게 집중하려는 사람들에게서 나타난다. 어떤 사람들에게 흥분은 목적을 달성하는 방법이다. 사람들이 당신을 비판하지 않기를 바란다면 흥분하는 모습으로 그 비판에 과잉반응하라. 그러면 사람들은 다시는 면전에서 당신을 비판하지 않을 것이다. 하지만 애석하게도 그렇게 흥분하는 모습을 보이면 당신 뒤에서 하루종일 당신을 비판할 것이다. 

 

34

1. 갈등을 예상하라

2. 감정을 관리하라

3. 당신과 대립하는 상대를 긍정적으로 바라보라

4. 당신이 틀릴 수 있음을 수용하라.

 

36

1. 명확한 기대치를 제시하라

2. 책임 부여

3. 뛰어난 성과에 대한 보상 

 

38

'온전히 자기 자신이 되는 것'이 성공의 길이다. 사람마다 각기 다른 초능력을 지녔다. 자신의 초능력에 집중할 때 경력에 긍정적인 진전이 일어난다. 

 

40

나는 혼란스럽다고 여겨지는 대부분의 상황이 사실은 그리 혼란스럽지 않음을 깨달았다. 사실 혼란스러워 보이는 상황은 갈등을 피하려는 욕망과 행동하지 않으려는 의도에서 비롯된다. 

예를 들어 사람들은 보통 무언가를 사야할지 아니면 돈을 저축해야 하는지를 잘 알고 있다. 누구에게 사과해야 하는지도 알고, 외출해야 할지 잠자리에 들어야 할지도 잘 안다. 실제로 혼란스러울 것은 없다. 그저 해야 할 일을 하고 싶지 않을 뿐이고 그 때문에 책임을 회피할 목적으로 '혼란을 선택하는' 것이다. 

 

52

리더의 첫번째 임무는 매일 아침 일어나 지평선을 가리키며 모든 팀원에게 조직이 어디로 가고 있는지를 알려주는 것이다

리더의 두번째 임무는 특정 목적지에 도달하는 일이 왜 중요한지를 명확하고 간단하게 설명하는 것이다

리더의 세번째 임무는 각 팀원의 스킬과 능력을 분석하여 그들이 스토리에서 맡을 중요한 역할을 찾아주는 것이다. 

 

58

우리는 _____까지 _________를 달성할 것이다. __________이기 때문이다. 

 

71

1. 당신이나 당신의 회사가 사람들이 지닌 문제를 극복하도록 돕겠다는 말로 시작하라. 

2. 문제의 심각성을 강조하라

3. 해결책으로 당신 또는 당신의 회사, 제품을 내세워라

4. 문제를 해결하려고 당신의 제품을 사용할 경우 사람들이 경험할 '해피 엔딩'을 설명하라. 

 

234 우선순위를 설정하는 법

1. 측정 가능해야 한다

2. 수익성이 있어야 한다

3. 확장 가능해야 한다. 

 

252 훌륭한 비즈니스 코치의 특징

1. 팀원 개개인이 자신의 업무와 경력에서 성공하기를 바란다. 

2. 팀원 개개인의 스킬과 동기를 솔직하고 객관적으로 평가한다

3. 팀원들이 배운 적 없는 것을 스스로 학습하기를 기대하기보다 팀원들에게 실용적인 스킬을 가르친다.

4. 팀원들이 더 나아지도록 일상적이고 건설적인 피드백을 제공한다.

5. 팀원 개개인의 성공을 칭찬하고 그들의 정체성 변화를 확인한다.